แหล่งข้อมูลจริงเพียงหนึ่งเดียวที่ AI ของคุณเชื่อถือได้
ฐานความรู้ RAG เก็บราคา นโยบาย สินค้า และประวัติของธุรกิจคุณไว้ที่เดียวที่ดูแลให้ ทุกคำตอบของ AI จึงอ้างอิงจากข้อมูลจริงของคุณ ไม่ใช่เดาจากอินเทอร์เน็ต OSMIUMIX สร้างและดูแลให้ในไทย
ทุกอย่างที่ธุรกิจคุณรู้ มักกระจัดกระจายอยู่ในหัวคน ในอีเมลเก่า ในสเปรดชีต ในแชท และในเครื่องมืออีกครึ่งโหล พอเอา AI มาต่อ มันเลยเริ่มจากศูนย์ทุกครั้ง จึงได้คำตอบกว้าง ๆ หรือผิดชัด ๆ นี่เป็นปัญหาที่ความรู้ ไม่ใช่ปัญหาที่ AI
- ทะเบียนบริษัท
- OSMIUMIX Co., Ltd. · 0105568169615
- ที่ตั้ง
- กรุงเทพฯ และ ราไวย์ ภูเก็ต
- ข้อมูลส่วนบุคคล
- สอดคล้อง PDPA · ข้อมูลอยู่กับคุณ
- ภาษา
- ไทย และ อังกฤษ
ฐานความรู้ RAG คืออะไร
RAG ย่อมาจาก retrieval-augmented generation หรือการค้นคืนข้อมูลมาเสริมการสร้างคำตอบ แทนที่จะพึ่งแค่สิ่งที่โมเดลเรียนมาตอนฝึก ระบบจะค้นข้อความที่เกี่ยวข้องจากเอกสารของคุณก่อน แล้วส่งให้โมเดลเขียนคำตอบจากเอกสารนั้น ผลในทางปฏิบัติคือคำตอบตรวจสอบกลับไปถึงเอกสารที่คุณเป็นเจ้าของได้ และพอเอกสารเปลี่ยน คำตอบก็เปลี่ยนตาม
มีฐานความรู้แล้วทำอะไรได้บ้าง
มันคือชั้นฐานที่รองรับทุกอย่าง ถ้าไม่มี ทุกฟีเจอร์ AI ใหม่ต้องมาเริ่มสอนธุรกิจคุณใหม่ตั้งแต่ต้น
คำตอบที่ตรวจสอบได้
ทุกคำตอบชี้กลับไปได้ว่ามาจากเอกสารไหน เวลาลูกค้าเถียงเรื่องราคาหรือนโยบาย คุณเปิดให้ดูได้ว่าคำตอบมาจากตรงไหน
พนักงานใหม่เริ่มงานได้จริง
คนใหม่ถามระบบแทนที่จะไปขัดจังหวะเพื่อนร่วมงานสามคน ขั้นตอน ราคา และนโยบายอยู่ที่เดียว และถูกเขียนไว้เป็นลายลักษณ์อักษร
สาขาตอบตรงกัน
กรุงเทพฯ และภูเก็ตตอบคำถามเดียวกันเหมือนกัน เพราะอ่านจากแหล่งเดียวกัน
เปลี่ยนโมเดลได้โดยไม่ต้องเริ่มใหม่
โมเดล AI เปลี่ยนทุกไม่กี่เดือน แต่ความรู้ของคุณอยู่ที่เดิม การสลับโมเดลข้างใต้ไม่ต้องรื้อสิ่งที่ลงทุนไปแล้ว
ข้อมูลของคุณเป็นของคุณ
ฐานความรู้ทำงานบนโครงสร้างพื้นฐานส่วนตัวที่คุณควบคุม ราคา กำไร และประวัติลูกค้าของคุณไม่ถูกเอาไปฝึกโมเดลของเจ้าอื่น
เป็นฐานให้ระบบอัตโนมัติ
พอความรู้พร้อม การทำระบบตอบอัตโนมัติ จัดการเอกสาร และผู้ช่วยภายใน จะเร็วขึ้นมากและแม่นขึ้นมาก
สร้างฐานความรู้อย่างไร
งานส่วนใหญ่เป็นงานเรียบเรียงเนื้อหา ไม่ใช่งานเทคนิค ส่วนที่ยากคือการตัดสินว่าอะไรคือความจริงปัจจุบัน
1. สำรวจสิ่งที่มีอยู่แล้ว
เราเก็บเอกสาร ราคา ขั้นตอน สัญญา และจดหมายโต้ตอบเก่า ๆ ที่มีอยู่แล้ว ไม่ว่าไฟล์จะอยู่ในรูปแบบหรือสภาพไหน
2. ตัดสินว่าอะไรยังใช้อยู่
ราคาเก่าขัดกับราคาใหม่ สองสาขามีขั้นตอนไม่เหมือนกัน เรานั่งคุยกับคุณจนได้ข้อสรุปเป็นเวอร์ชันเดียว
3. จัดโครงสร้างและโหลดเข้า
เอกสารถูกทำความสะอาด แบ่งเป็นหัวข้อที่สมเหตุสมผล และโหลดเข้าพร้อมกฎการเข้าถึง เพื่อให้พนักงานและระบบเห็นเฉพาะสิ่งที่ควรเห็น
4. ทดสอบและดูแลต่อ
เราทดสอบด้วยคำถามที่ทีมคุณถามจริง แล้วตั้งวิธีอัปเดตให้ง่าย ฐานความรู้ที่ไม่ดูแลจะเก่าภายในไม่กี่เดือน
รวมอะไรไว้บ้าง
- รายการสำรวจความรู้ที่มีอยู่และว่ารวมอยู่ที่ไหน
- เวิร์กช็อปเพื่อเคลียร์ความขัดแย้งและได้เวอร์ชันปัจจุบันเพียงเวอร์ชันเดียว
- ฐานความรู้ที่ดูแลให้ จัดโครงสร้างและโหลดเนื้อหาของคุณแล้ว
- กฎการเข้าถึง เพื่อให้แต่ละทีมเห็นเฉพาะสิ่งที่ควรเห็น
- ทดสอบด้วยคำถามจริงที่ทีมคุณใช้ถาม
- โครงสร้างพื้นฐานส่วนตัว ข้อมูลอยู่ในการควบคุมของคุณ และจัดการตาม PDPA
- วิธีอัปเดตง่าย ๆ ที่ทีมคุณทำเองได้โดยไม่ต้องรอเรา
- เอกสารคู่มือทั้งภาษาไทยและอังกฤษ
ฐานความรู้ราคาเท่าไหร่
ปกติสร้างเป็นขั้นแรกของงาน AI Starter เพราะทุกอย่างหลังจากนั้นต้องพึ่งมัน
AI Audit
฿18,000
จ่ายครั้งเดียว เราสำรวจว่าคุณรู้อะไร อยู่ที่ไหน และอะไรยังขาด
AI Starter
เริ่ม ฿90,000
รวมฐานความรู้ และระบบอัตโนมัติงานแรกที่สร้างบนฐานนั้น
AI Transformation
เริ่ม ฿220,000
ฐานความรู้พร้อมการขยายหลายแผนก
AI Retainer
฿45,000 / เดือน
ดูแลและขยายต่อเนื่องเมื่อธุรกิจคุณเปลี่ยน
ราคาทั้งหมดเป็นบาทไทย ยังไม่รวม VAT ค่า Audit หักเป็นส่วนลดได้ถ้าทำต่อ Retainer คิดรายเดือน ขั้นต่ำ 3 เดือน
คำถามที่พบบ่อย
RAG คืออะไร พูดง่าย ๆ
RAG คือการที่ AI ไปค้นข้อมูลจากเอกสารของคุณก่อนตอบ แทนที่จะตอบจากสิ่งที่เรียนมาตอนฝึก คำตอบจึงเขียนจากเนื้อหาที่คุณเป็นเจ้าของ ตรวจสอบได้ และอัปเดตตามเอกสารของคุณ
ทำไมไม่ใช้ ChatGPT แล้วแนบเอกสารไปเลย
ถ้าใช้เป็นครั้งคราวก็ได้ แต่จะพังเมื่อมีหลายคนต้องได้คำตอบที่ตรงกันทุกวัน เมื่อเนื้อหาเป็นความลับ และเมื่อคุณต้องรู้ว่าคำตอบมาจากเอกสารไหน ฐานความรู้ที่ดูแลให้แก้สามข้อนี้
ทีมเราต้องทำงานหนักแค่ไหน
งานส่วนใหญ่อยู่ที่การประชุมหนึ่งถึงสองครั้งเพื่อเคลียร์ความขัดแย้งในเอกสารเดิม หลังจากนั้นแค่ตรวจสิ่งที่เราโหลดเข้าไป งานเรียบเรียงเนื้อหาเน้นไว้ช่วงต้นโดยตั้งใจ
ใครเป็นเจ้าของฐานความรู้
คุณเป็นเจ้าของ มันทำงานบนโครงสร้างพื้นฐานส่วนตัวที่คุณควบคุม และเนื้อหาคือวัสดุของคุณ ถ้าเลิกทำงานกับเรา ฐานความรู้ยังอยู่กับคุณ
ใช้ได้ทั้งไทยและอังกฤษไหม
ได้ ทั้งสองภาษาอยู่ในฐานความรู้เดียวกัน ซึ่งสำคัญเมื่อสำนักงานใหญ่ทำงานเป็นภาษาอังกฤษแต่ทีมปฏิบัติการทำงานเป็นภาษาไทย
เรื่อง PDPA ทำอย่างไร
เรามีบันทึกว่าประมวลผลอะไร ตั้งระยะเวลาเก็บชัดเจน จำกัดการเข้าถึงตามบทบาท และเก็บข้อมูลภายใต้การควบคุมของคุณ ไม่เอาข้อมูลธุรกิจไปฝึกโมเดลของเจ้าอื่น
นัดคุยฟรี 30 นาที
เราดูว่าธุรกิจคุณทำงานอย่างไรตอนนี้ ชี้จุด 2-3 จุดที่ทำระบบอัตโนมัติแล้วคุ้มเร็วที่สุด และบอกงบให้รู้เลย ไม่มีสไลด์ ไม่มีข้อผูกมัด